装销AI · 操作手册

1. 下载安装包手机浏览器打开本页顶部的「⬇ 下载手机 App」按钮，或直接访问 aisars.cn/static/tel-recorder.apk。也可以用微信把安装包发给自己，点开安装。
2. 允许安装首次会提示「未知来源应用」，在弹出的设置里打开「允许安装此来源的应用」，返回继续安装。
3. 打开 App 并授权App 名称为「装销AI」。按提示逐项允许：电话（拨号）、通讯录、通话记录、存储 / 所有文件访问（抓系统录音必需）、麦克风、日历（可选）。每个权限具体怎么找、各品牌路径不同，见第 2 章《权限打开方式》。
4. 登录输入老板发你的账号密码。建议勾选「记住密码（自动登录）」，以后打开免登录。登录后头像区会显示「已登录 · 录音自动归属此账号」。

1. 电脑上下载客户端在电脑上用浏览器打开本页，点顶部「⬇ 下载电脑拨号台」按钮，或直接访问 aisars.cn/static/tel-dialer.exe。文件名「装销AI-电脑拨号台.exe」，约 30MB，绿色单文件、免安装。下载不了就联系老板发一份。
2. 放到固定位置建议新建一个文件夹（如 D:\拨号台\）放进去，再右键「发送到 → 桌面快捷方式」。千万不要只拷 exe 以外的东西、也不要删改同目录文件——它是单文件，整份就这一个 exe。
3. 双击运行首次可能被安全软件拦一下，选「允许运行 / 添加信任」即可。启动约 5~10 秒（首次解压较慢），窗口出现在屏幕右侧。
4. 登录账号密码与手机端完全相同，直接登录。

2.1 需要开哪些权限（每个都有用）

2.2 通用路径（所有安卓手机都一样）

1. 打开手机「设置」就是桌面上的齿轮图标。
2. 找「应用」或「应用管理」不同手机叫法不同，也可能叫「应用和服务」「应用设置」「应用程序」。
3. 在应用列表里找到「装销AI」列表很长的话，点右上角的搜索框直接搜「AI」最快。
4. 点进「权限」里面就是权限清单，逐个把它选成「允许」。

2.3 各品牌具体路径（照着找）

2.4 两个最容易漏的权限

① 所有文件访问（不给我们就是录不到音）

安卓 11 及以上，这个权限藏得比较深，两种开法二选一：

• 方法一（推荐）：打开 App →「我的」→ 点「授予所有文件访问」→ 系统会直接跳到对应页面 → 打开开关。
• 方法二（手动找）：设置 → 应用 → 装销AI → 权限 → 找到「文件和媒体」或「存储」→ 选择「允许管理所有文件」。

安卓 10 及更早的机型没有「所有文件访问」这一项，找到「存储」权限允许即可。

② 后台不被杀（收电脑拨号指令靠它）

手机为了省电会冻结后台 App，被冻结了就收不到电脑端的拨号指令、录音也可能上传失败。按品牌这样设：

2.5 权限开好后，这样自查

1. 看「我的」页「所有文件访问」应显示「已授予」；「常驻录音服务」是开着的。
2. 点「检测系统录音目录」能显示「找到目录」并且有文件数，说明 App 已经能读到手机录音了。
3. 打一通 30 秒以上的电话挂断后回记录页，看到「✓ 已上传」才算真正跑通。

1. 输入或选号拨号盘直接敲数字；或在「记录」里点一条通话记录回拨；或在「通讯录」里搜姓名/号码。
2. 点绿色电话键手机开始呼出。此时顶部会出现红色「● 录音中 00:12」——看到这行才算录上了。
3. 正常通话建议开免提（「我的」里有「通话自动免提」开关），内录音源在部分机型需要免提才能录清对方声音。
4. 挂断后等 3 秒录音落地后自动上传，状态变成「✓ 已上传 138****6688（2分10秒）」。
5. 等 1~3 分钟看分析后台跑 AI，完成后这条记录会出现「沟通摘要 / 意向等级 / 话术分析」，客户端档案也会同步更新。

• 一个列表看全部通话：系统通话（来电/去电/未接）和 AI 录音合在一起，按时间倒序。有未接来电时「拨号」Tab 上会显示红点。
• 点 ▶ 听原声：直接回放录音，支持云端播放（手机本地文件删了也能听）。
• 展开通话转写 ▼：看这通电话的文字稿。
• 话术分析 ▼：看这通电话的话术体检结果——哪些话说得好、哪些是问题话术、应该怎么说。
• 跟进方案：AI 根据这通电话给出的下一步动作建议。
• 上传失败怎么办：那条记录会变红显示「上传失败」，点「重试上传」。如果提示录音文件已不在本机，点「补传（恢复服务器录音文件）」。

从上往下看，每一块都有用

• 在客户列表长按 / 勾选多个客户 → 顶部出现「已选 N 个客户」→ 可以批量转客（转给别的业务员）或批量挽回。
• 批量转客要谨慎：转出去后客户归属就变了，不是自己的客户不要动手。

什么是公海

长期不跟进、被管理员转移、原业务员离职的客户，会进入公海池。公海里的客户谁都能领，领到手就归你（保护期内不会再被收走）。

为什么公海的客户卡「看不全」

这是故意的——公海采用盲池模式：所有人在公海里看到的客户卡信息完全一样，只有手机号 + 进池时间 + 未跟进天数，不显示姓名、等级、分数、小区。目的就是防止大家按等级挑客资，导致 C 类客户没人领。

认领之后的「激活」规则

预警区：即将被回收

• 公海页顶部有「即将被回收 N 个客户」的预警区——这里只显示你自己名下的客户，是给你的一次自救机会。
• 卡片上会写「今天到期」或「还有 N 天」。回收前跟一次，客户就留下了。

「挽回」是什么

• 你的客户被收进公海后，48 小时内你还能用「挽回」把它拿回来（挽回不占你的认领额度）。超过 48 小时就只剩「认领」这条路，而且可能被别人先领走。
• 公海列表里能看到「我从我手里被收走的」——就是这类可以挽回的客户。

「金牌话术」是全公司的优质通话范本库，由系统自动筛选入库，不用你手动上传。

操作一：双击抓号（最常用）

1. 在任意软件里找到手机号网页 CRM、Excel、微信电脑版、企业微信、订单系统——哪都行。
2. 用鼠标左键双击那 11 位号码拨号台会自动把号码填进号码区。（程序在后台监听双击，不用先切到拨号台窗口。）
3. 按回车 / 点绿色键号码就发出去了。

操作二：窗口怎么摆

客户回收规则

五条必须记住的